به استحضار می رساند، با توجه به حجم بالای ارسال پیامک، اعتبار پیامک های
ارسال نشده (شماره های بلک لیست) از 30 دقیقه تا حداکثر یک ساعت و نیم بعد
از ارسال به صورت خودکار بازگشت داده شده و جزئیات آن در قسمت گزارشات
ارسال و همچنین گزارشات مالی قابل مشاهده است.
ضمنا ارسال هایی که تا زمان فوق الذکر بازگشتی آن به صورت خودکار محاسبه
نشده و هزینه آن عودت نگردیده است، تا حداکثر 24 ساعت پس از ارسال، میزان
آن مشخص و اعتبار آن به صورت سیستمی بازگشت داده خواهد شد.
در صورتی که تا زمان فوق الذکر بازگشت اعتبار انجام نشده بود، خواهشمند است از طریق تیکت پشتیبانی اعلام فرمایید.
شایان ذکر است اختلال در ارائه دلیوری از سمت اپراتورها بوده و واحد فنی
تمامی تلاش خود را انجام می دهد تا دراین مواقع، دلیوری ها را تا حداکثر 24
ساعت پس از ارسال مشخص کرده و اعتبار پیامک های ارسال نشده را به صورت
سیستمی عودت نماید.